Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación virtual

Proveedor: Vicente Ángel Mamani Rodríguez · RUC: 10714978468
Nombre comercial: Pukara · Web: pukara.hanansartorial.pe
Domicilio fiscal: Urb. Ucchullo Grande, Parque España, Cusco – Cusco – Cusco
Correo: [email protected]

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Al enviar la hoja recibirás su número y podrás descargar tu constancia.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Documento Número

Domicilio

Teléfono (opcional) Correo electrónico

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Descripción (por ejemplo: Plan Chasqui mensual, Redactor con IA) Monto reclamado en soles (opcional)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle Pedido (qué solicitas) Declaro que los datos son verdaderos y acepto que se usen solo para atender esta reclamación (privacidad).

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Hoja de Reclamación

Responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables, al correo que indicaste. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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